近日，東呈集團與之前科技達成合作，雙方共同研發(fā)的「呈小遞」雙艙配送機器人已在東呈集團旗下酒店中應用。它能與東呈PMS系統(tǒng)深度互聯(lián)，緊密無縫結(jié)合酒店業(yè)務，在各場景中提高運營效率，增強客戶體驗。

東呈集團一直注重旗下酒店品牌的數(shù)智化建設，其中，酒店機器人是東呈集團數(shù)智化探索中重要的一環(huán)。這次東呈集團與之前科技的強強聯(lián)手，全面加速了酒店機器人的產(chǎn)品升級，以前沿的設計理念和技術(shù)詮釋“科技賦能酒店”。

一、雙艙設計，服務效率翻倍

區(qū)別于傳統(tǒng)機器人，「呈小遞」在過去主流機器人的艙體設計上創(chuàng)新，不僅提升艙體總?cè)萘恐?0L，還將艙體設計為上下兩艙，上艙23L，下艙27L，實現(xiàn)一次多單連續(xù)配送，高效解決高峰期并發(fā)問題。

通常酒店前臺最忙碌的時段，是客?辦理?離店和外賣?餐?峰期，若此時調(diào)度不?，容易造成配送延遲、錯拿錯送的問題。這時，相較于人工和傳統(tǒng)機器人配送8-10分鐘/單，「呈小遞」機器人可縮短到3-5分鐘/單，大大節(jié)省酒店人力在配送服務上的投入，實現(xiàn)效率翻倍，減少住客焦慮情緒，提升其滿意度。

除了艙體設計之外，它搭載360度激光雷達+160度雙RGBD深度攝像頭結(jié)合?適應懸掛設計，確保全方位立體感知、精準識別，保障運?更安全，平穩(wěn)不潑灑。

東呈集團希望通過「呈小遞」這位金牌服務生，讓快捷、安全、有溫度的科技惠及更多的酒店管理者與住客。

二、全數(shù)智化管理，數(shù)據(jù)可視，驅(qū)動管理

酒店數(shù)字化管理，能夠打破數(shù)據(jù)孤島，沉淀有效數(shù)據(jù)，使這些數(shù)據(jù)成為酒店重要的無形資產(chǎn)，同時構(gòu)建酒店特有的運營模式。

「呈小遞」機器人本身就是一個數(shù)據(jù)管理和分析平臺。通過24小時全方位動態(tài)同步酒店運營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全天監(jiān)控，能夠讓酒店管理者實時查詢訂單狀態(tài)。

此外，「呈小遞」機器人更提供了營銷數(shù)據(jù)分析和智能監(jiān)控預警的功能，在酒店運營過程中充當輔助決策者的角色，協(xié)助優(yōu)化酒店運營效率和精細化管理水平。

三、洞察與創(chuàng)新，東呈加速酒店智能化布局

所有的行業(yè)都在變智慧，這是大勢所趨。傳統(tǒng)酒店業(yè)逐漸沒落，酒店行業(yè)正迎來一場革新。

東呈一直致力于用創(chuàng)新技術(shù)提升客人的體驗，通過科技與酒店的結(jié)合，帶來“智能、高效、便捷”的住宿體驗，體現(xiàn)出緊跟時代、敢于突破創(chuàng)新的態(tài)度。

事實上，東呈早已對旗下宜尚、宜尚PLUS、怡程、柏曼、城市便捷、城市精選等多個酒店品牌進行智慧酒店生態(tài)的部署，針對住前、住中、離店多個場景提供全流程、全方位、非割裂的智能體驗。

住前在線選房，刷臉自助入住，用手機就能開門?？腿诉M入客房后，語音控制房間設備，窗簾、燈光、音樂、電視隨聲而動，打開微信通過云服務小程序呼叫前臺服務，機器人就能將物品送達門口。離店時一鍵退房，在微信或東呈會app開發(fā)票，免去在前臺等待。

此次與之前科技共創(chuàng)「呈小遞」機器人，助力東呈打造全新智慧酒店，讓更多有溫度的科技通過東呈走進消費者，也是基于東呈對未來行業(yè)發(fā)展的深度洞察。

伴隨「呈小遞」這位金牌服務生加入東呈，相信能讓更多渴望智能化的酒店，享有科技普惠帶來的價值紅利，為客人提供的不僅是便捷，還有溫暖與貼心，才是未來酒店該有的模樣。